綺莉思@Montreal

2021年的聖誕節期間，我不禁在微信和Ｌｉｎｅ裡，向好友們坦承：「搬家真是有夠累！如果沒搬過家，真是沒資格說自己能幹！」

開始搬家的前五天，我一路忙碌到凌晨三點鐘，才把事情告一個段落，然後趕快洗洗睡，爭取能在凌晨四點前躺平床上。接著隔天還得起床張羅孩子的早餐，即使孩子聖誕長假放假在家，母親們還是在勞動，尤其住在冰天雪地的魁北克，買東西、吃東西都不像亞洲社會的方便，幾乎都得親力親為，體力耗損很大！

大約那次在搬移書櫃的過程中，我拉傷腰部的肌肉，當時不以為意，沒有留心觀察，我的背就在星期二，１月１８日清晨開始嚴正抗議。

清晨起床要進廚房弄早餐，突然發現腰無法挺直，疼痛非常，躺在床上熱敷了一天，也去浴室泡了熱水澡，還不見起效，我丈夫緊急幫我約診家庭醫師，現在Covid-19疫情階段的診所都是電話問診，務求達到減少人對人的直接接觸，來減低Covid-19的傳染可能。

為什麼要約家庭醫生呢？

因為這裡沒有家庭醫生的轉診單，專科醫生不會接受你的約診。例如早先我的孩子生病，需要看耳鼻喉科做進一步檢查，沒有家庭醫生轉診單，耳鼻喉科的前台會直接在電話上拒絕我約診的要求，說非得要有家庭醫生的約診單，才能幫我約診。如果我在電話上說我有轉診單，他們還會要求必須先把轉診單傳真給他們，然後你傳真以後，還得勤奮地打電話到診所，和他們確認有無收到。

2022年1月19日修女島小學的家長應該都收到一封Covid-19確診通知信，告知學校有新的確診案例，我看過也沒放在心上。因為自從2020年Covid-19全球大爆發後，我們這裡的上學方式就是一會兒宵禁、一會兒解禁，一會兒全員上課、一會兒全部停課。允許上課的期間，如果遇到有人不幸中鏢，得到Covid-19，就是該學生強制待在家約兩星期，兩星期後自行在家做快速檢測，若成陰性，就可返校上學。其他全班同學則如常上學，不需要因為該學生確診而被影響。

以下是covid-19確診通知的原文：

Le 19 décembre 2021

Aux parents des élèves

Objet : Cas confirmé de COVID-19 dans notre école (bâtiment principal)

今天一早收到孩子學校的來信，標題是Clinique éphémère de vaccination pour nos jeunes de 5 à 17 ans

直譯中文就是「專為5到17歲孩童設置的一日疫苗診所」，標題裡強調是「一日」診所，因為每天都會更改打疫苗的地點，好比說今天是在東門打疫苗，明日就會在西門打疫苗等等。

〈上圖〉這就是學校寄來的通知信，上面有寫一日疫苗站的時間地點。

早上收到該封郵件時，我趕緊查看相關細節，一等孩子上完學校的網課，我和丈夫就帶著孩子去本日開放的地點施打第二針疫苗。今天開放的地點是在地鐵站Lionel-Groulx站對面的St. Henri公立中學，離修女島算很近，施打的地點是該校的禮堂，工作人員在舞台上擺設好幾組桌椅，民眾在門口的櫃台更換口罩、用乾洗手消毒過雙手後，就被工作人員引導入內坐下等待，我們坐的區域就是禮堂的觀眾座位席。

我們大約下午兩點多到達，現場人不大多，很快就輪到我們，原本我們只是想幫孩子打第二針，工作人員反問我們夫妻倆打針了嗎？我們告知都打完兩針了，他和我們要了醫療卡，就說因為孩子今天打了兩針，你們兩個如果不介意的話，我們今天也順便幫你們打第三針。

相關新聞連結：https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/child-vaccination-comfort-1.6260929

魁北克在2021年11月24日星期三開始，針對5到11歲的孩童開始施打第一劑的Covid-19疫苗，從星期三24日清晨十二點就開放線上登記，搶手程度就像天王天后演唱會的門票，真是秒殺！我們好不容易搶到今天〈2021年11月26日〉星期五中午11點的約，這階段的孩子都是施打輝瑞疫苗。

我帶孩子去唐人街的Palais des congress〈展覽場〉施打疫苗，我們到達時沒什麼人排隊，而且從一樓警衛到二樓的工作人員都訓練有素，高效率地指引民眾，不到兩分鐘就已經在藥劑師櫃台坐著，接受藥劑師的詢問，他逐一問起孩子的基礎病史、對何種藥物過敏、最近一個星期是否有Covid-19症狀、最近兩星期是否有出國、是否和得到Covid-19的人接觸？

〈上圖〉這就是護士請孩子專注找答案的護貝圖片。

魁北克已經可以讓十二歲以上的孩子施打新冠疫苗，我的孩子也去施打了第一劑新冠疫苗，隔天就出現喉嚨痛的症狀，第二天出現流鼻水、拉肚子〈肚子疼〉的現象。症狀比我去打第一劑時多很多。另外，有三十出頭歲的朋友打了Pfizer〈輝瑞〉疫苗後，發高燒、全身痠痛，得躺在床上休養。

周遭也有高齡八九十歲的人施打疫苗後，隔天什麼反應都沒有，完全一尾活龍。

雖然說副作用依個人體質有所不同，我不禁狐疑：該不會是愈年輕施打，副作用愈多？

2021年7月5日星期一下午五點我去唐人街的Palais des congres展覽場施打第二劑新冠疫苗，丈夫放我在門口下車後，他將車往前開，找到一處暫停的位置等待。

我獨自進去，一推開彩色玻璃推門，內場空蕩蕩，只有進門處固定有的兩個警衛，和前方用圍欄排起的排隊區域，幾乎沒看到什麼民眾在排隊。

我繼續往前走到前方的交叉口，有一名女保全請我出示預約證明，我滑開手機，點開email的確認信給她看，她確認無誤後，看了我的醫療卡，就發給我一張黃色小單，請我繼續往前到警衛處，警衛請我把原先的口罩摘下丟棄，然後叫我用乾洗手洗手，再用鉗子夾起一片新口罩，請我戴上。

戴好新口罩後，我右轉上了手扶梯，前往二樓的施打會場，同樣進門後，前方空蕩蕩，都沒有半個人排隊，我直接就走到隊伍的最前頭，有一名引導人員，應是工讀生，她引導我到第一關的諮詢櫃台。

櫃台人員拿到我的醫療卡和小黃單後，請我講出自己的姓名和出生年月日，之後詢問基礎病史和有無一些新冠肺炎的症狀，問我是否明白施打Pfizer的副作用和好處？

接著還給我醫療卡和小黃單，工讀生再詢問我是打第二劑嗎？是的話，當初第一劑是打哪一種疫苗？

如果你有機會來修女島訪友，或者來定居，想到藥房去買點東西，我推薦Jean Coutu這家藥房給你，我並不推薦Pharmaprix。

昨晚我躺在床上，突然想到除了要去郵局寄東西，我才會去Pharmaprix，其餘時間我都直奔Jean coutu，為什麼這麼少去pharmaprix呢？

回顧消費歷史，我發現幾次不愉快的消費經驗都發生在Pharmaprix，裏頭的白人店員說話大小聲，好像我得對他們畢恭畢敬，想來就很火大！

而Jean Coutu的服務員大多是移民，中南美洲、黑人等移民，他們很有禮貌，很有服務的熱忱，找不到商品都會熱情幫你找，難怪我比較喜歡去Jena Coutu，消費起來，心情愉悅呢！

對的！消費時候，我覺得服務員的態度是我首要考量的項目！

我發現我喜歡去移民多的地方消費，因為同為移民，許多移民的服務態度比較正常合理，比較不會那麼情緒化，魁瓜的白人服務員常常對移民消費者耍大牌、鬧脾氣，好像我要對他們下跪才叫有禮貌似的。

庚子年的 Covid-19不只重創人類的經濟市場，也改變大家的行為模式，例如看病。前陣子孩子抱怨耳朵痛，我們趕緊打給常去的診所約診，前台請我們上網約診，約好後，醫生會再約診時間打電話給我們，電話上問診即可，完全不需要當面看診。

遇到口頭不易描繪的症狀或病症，醫生就請我們拍照寄到診所的email裡面，醫生打開信箱看照片後，一邊在電話上再次確認病情，就會將藥單email到我們住家附近的藥房，藥房配好藥後，藥劑師助理會打電話給我們，請我們過去拿藥，整個看診過程就完成了。

不過這方法只適用於一般的小病，若遇到緊急病狀或重大傷害，就直接趕往急診室。

我看了一眼牆上的鐘，指著下午一點五十分，距 離我丈夫帶我婆婆出門看病，已經整整十三個小時，我接到丈夫的簡訊，說終於剛剛看到醫生了，現在拿藥單去藥房領藥。
 

我為婆婆熱好的稀飯安置在廚房桌上，從燙口的溫度降溫到微溫稍涼的狀態，全因他們在藥房等領藥又花去一個多小時。

昨深夜十二點多，婆婆抱怨背上有個傷口很痛，痛得睡不了覺，我即刻叫丈夫帶她去看病。他們去了Super hospital，做triage的護士沒經驗，只輕描淡寫說是chicken pot，母子倆便一路坐在醫院的長廊等到今早八點多，醫院換班，由另一名有經驗的護士再做一次triage，確定是帶狀泡疹，立刻請醫生前來確診，確診後已經是早上十一點半……

昨天看到一則加拿大當地新聞報導〈http://www.sunnewsnetwork.ca/video/3081833903001〉描述有位夫妻去Verdun醫院看病，因為不會講法文，先生請護士再把剛剛的法文指示用英文解釋一遍，護士當場抓狂摔東西，叫他們滾出醫院。

我當年就是貪圖Verdun醫院離我家近，沒有去醫術較好的Royal victoria hospital和Montreal general hospital，結果我在Verdun醫院的急診室裡等了三天三夜，請參閱部落格文章「等到死的急診室』http://anabel777.pixnet.net/blog/post/234553487。

這就是魁北克醫療現況，在部落格上我不敢寫昧著良心的話，誠心地和大家說：如果你想移民，先考慮多倫多或溫哥華吧，這兩地的醫療比較好、工作好找、比較交得到朋友〈只要英文流利，就能和那裏的老外交流，英文不流利，在那些地方也都可以交到華人朋友，因為華人多〉，而且這兩個城市的人不會想鬧獨立，魁北克的Parti Quebec〈魁北克黨〉已經在醞釀一股鬧獨立的氣氛了，我好不容易拿到加拿大護照，然後他們一獨立，我因是魁北克的居民，我馬上就變成魁北克國的子民，可是魁北克國能撐多久？護照會被誰承認？想來就覺得很擔憂！

昨天和一群叔叔阿姨到中華醫院發放〈請參閱部落格文章「為何海外的單身男女特別多？』http://anabel777.pixnet.net/blog/post/346473152〉聽到一則有趣的事情。

某位阿姨是中華醫院的長期志工，當初她在櫃台登記要當志工後，就常接到醫院的電話請她前去老人日托中心餵不良於行或失去記憶的老人們吃飯或幫忙推這些坐在輪椅上的老人們到戶外曬太陽。

由於她和醫院長期合作的關係，醫院每年舉辦的募款活動都會請她去當志工，因為募款活動的志工必須負責收錢，醫院只放心把接觸到金錢的工作交給長期信任的志工。

阿姨說：「這個募款活動很累的！從早上六點到晚上九點。』

早上六點就到一家高爾夫球俱樂部集合，據說從蒙特婁開車過去也要一兩個小時，接近Ontario那裏了。志工從清晨六點開始就先在報到處幫忙簽到、收門票錢〈被邀請的貴賓會收到中華醫院寄出的邀請函，憑此邀請函入場，門票費是160元加幣〉，貴賓繳完門票錢後也可以在報到處捐款，已有捐款箱放在那請大家捐款給醫院。

我的埃及鄰居Mindy是位麻醉師，她在Royal Victoria Hospital工作。

麻醉師和醫師一樣，都要輪班，採三班制。她為了照顧兩個年幼的孩子，選擇早上七點開始的班，到下午三點半下班，然後她搭公車回家後，再開車去幼兒園接孩子回家，回到家後就張羅孩子吃飯、洗澡，家中打掃的例行工作。

我們倆如果碰頭聚會，通常都是挑晚上七點半以後，因為她丈夫上夜班，都是晚上七點半出門去搭公車。這是回教徒的清規：如果Mindy丈夫在家，而我要去Mindy家最好是帶著我丈夫去，這規定有點像是她丈夫一個男的，而我一個外來女的，這樣單獨聚在一起〈雖然Mindy也在場〉，對我丈夫不好意思。

所以如果我要單獨去找Mindy，最好就是等到她丈夫七點半離開家後再去。這時候因為她丈夫不在家了，我丈夫就不要去她家比較好，此時情形就反過來，怕對Mindy丈夫不好意思了。

還有一點很有趣：Mindy的丈夫有事情聯絡，一定是打給我丈夫。Mindy有事聯絡，一定是打給我。男的打給男的，女的打給女的，這也是回教的規定。

我也是認識Mindy後，才稍稍了解回教文化這些男女避嫌的規定。

下周六就是農曆除夕年，我趁這個周末先外出購買一些食材。兒子剛滿一歲，我還不想讓他這麼早去幼兒園，因此週一到週五，我的兒子和我可說是永相隨，我去哪兒都得帶著他，冰天雪地，又帶孩子又提菜，還得弄孩子上車、下車，出門很不方便。這就是為什麼我得趁這週末，老公在家幫我顧孩子，我就先把除夕夜料理的食材買起來。

恰巧我出門的當頭，颳起大風雪，我忙著提菜，顧不得用圍巾遮掩臉部，就這樣連跑三四家超市，有華人超市、外國人的超市等等，該買的東西都買齊全後，只剩雞和一些海鮮，想等下週五再去買，這樣比較新鮮。精疲力竭地回到家，室內的暖氣烘上臉，刺痛難耐，鏡中的我，臉上已經是「二團紅」，兩頰通紅，怕是凍傷了。

我趕緊拿出我的凍傷急救雙俠─台灣的廣源良的蘆薈敷臉凝膠和加拿大Hawaiian牌的after sun gel，緊急敷臉處理。別小看台灣的這款蘆薈敷臉凝膠，絕對是風雪中凍傷後的護膚聖品，雖然上面只寫曬傷適用，有一次凍傷，我找不到護膚產品敷臉，就拿這款敷臉聖品頂著用，一用之後便愛上了！按照上面的使用說明，過二十分鐘後洗掉，「二團紅」立刻消失，皮膚又變水水嫩嫩。後來這款蘆薈敷臉凝膠快用完了，加拿大又沒賣，貨源短缺下，我上藥房找了替代品，after sun gel，原本不抱太大希望，可是用過後，發現也很有效，真是陰錯陽差，誤打誤撞！這次產品使用心得就是，沒想到治療曬傷的護膚產品，也適合凍傷！還真是異曲同工之妙啊！

我最近忙著替一歲的兒子約診，打了好幾通電話，只為了作例行的一歲檢查。在台灣，嬰幼兒在打預防針的時候，便會順道做例行健康檢查。在蒙特婁，打針的工作都是衛生所〈CLSC〉的護士做，僅會做量身高、體重的檢查，由於沒有醫生在場，通常無法做深入的檢查，父母還得另外向家庭醫生約診。每次打完預防針，我就得配套措施，自行約家庭醫生，這裡的醫生又很難約，常常得提早兩個月才能約到診。

我的家庭醫生每回見到我，都千叮嚀、萬交代，「家中的成人每年要見他一次，嬰幼兒則是要以施打預防針的時間表來見他。」如此在意我們去見他的次數，畢竟這和他的收入息息相關。在蒙特婁，醫學院裡最好申請的就是家庭醫生，分數要求不高，他們也是所有類別的醫生中，收入最低的。每個家庭醫生只能收固定數量的病人，多出這個數額便不能再增收病人，家庭醫生的收入是按次收費，一年內見病人幾次，才能向醫療單位請幾次錢。如果他收你這個病人，而你都不來見他，他就少了很多收入，家庭醫生最討厭這種病人，佔著名額卻不讓醫生賺錢。曾經聽說有個朋友很少去見他的家庭醫生，家庭醫後來就把他除名了，叫他另請高明，這個醫生大概想把名額轉讓給其他會來看診的病人吧。

我每此都謹遵醫師的囑咐，不想得罪醫生。至少這位家庭醫生很好拿轉診單和診斷單。轉診單之所以重要，是因為專科醫生都要求先看過你家庭醫生的轉診單和診斷單，才願意幫你約診。舉個實例說明，有一次我女兒鼻子發炎，需要看耳鼻喉科〈我們這裡不是隨便路上都有耳鼻喉科診所，只有大醫院才有〉，蒙特婁兒童醫院〈Montreal Children’s hospital〉叫我得先把轉診單和診斷單傳真給他們，他們才要幫我約診。如果家庭醫生不給我個方便，我女兒發炎的問題可能得拖個半年，大醫院都不讓我約診呢！

所以蒙特婁的朋友，如果你有家庭醫生，就算沒有病痛，平時也記得去醫生那裏走動一下，有好沒壞。

在魁北克省，就算醫生為你看診了，也不見得能解決你的病症。在這裡被醫生看診後，往往都不開藥，以下是我移民班同學的真實經驗分享。有一次我上移民班法文課，法文老師請大家以法文討論一下就醫看病的經驗，一位中國媽媽首先發難：「我兒子三個月的時候，感冒發燒，帶去看醫生，醫生說發燒只是表示身體有發炎現象，還說我兒子也沒有什麼併發症，回家吃點退燒藥，等燒退了，就沒事了！於是我們回去等了兩天，居然發現我兒子耳朵開始流膿、流血，馬上緊急送醫，又等了一下午，醫生看到這症狀，才開了藥給我兒子！」如果拖得再嚴重一點，這世上恐怕又要出現另一個「海倫凱勒」了！魁北克的醫生開藥機率極低，導致病人常常小病拖成大病，幼兒發燒也要等到有併發症，才接受再次看診。

我自己看診的經驗是，這裡的醫生總是把幾句話掛在嘴上：「It is ok! 」、「Nothing big deal!」、「There is really not much you can do about it!」、「C’est pas grave!」〈法文：原應寫為「Ce n’est pas grave!」但魁北克人習慣省略ne，所以變成C’est pas grave!，意思就是It is ok. 〉我覺得在這裡的醫生也太好當了吧！看到病人，就用以上這幾話打發病人，一個月只看固定數量的病人，超過這數量就不看診。打預防針這些事情都丟給護士做，因為醫生說他們「很忙」。

魁北克政府收這麼多税，醫療服務又如此緩慢，難道這裡的人民都沒有半點不滿嗎？

我氣憤地問我丈夫：「你們難道這裡人都不生病嗎？你們對這裡的醫生都很滿意嗎？」

我丈夫說：「當然都不滿意，但也無可奈何！我早就知道這裡的醫生都不會開藥給你，每次都叫你回家休息、多喝水，你沒發現嗎？我都很少看醫生，我知道去看醫生也只是浪費時間！」

事情發展至此，我只能暗自嘆息：「我真是太懷念台灣了！」

從女兒出生後，我不斷和蒙特婁的醫療體系「交戰」，為何用到「交戰」這個字眼？因為夾雜相當多「對抗對峙」、「心力交瘁」、「痛苦擔憂」的情緒在裡面。

為何會如此呢？這裡的醫療體制非常不「user friendly」，我舉幾個例子後，各位就會明白了。首先，從我懷孕時，遍尋不著婦產科醫生的事件開始，本人已經深刻感受到：這裡的醫生真是「物以稀貴」！再者這裡的護士都會提醒新手父母在寳寳兩個月大時，要給小兒科醫生做例行檢查，於是從我懷孕末期，就開始幫未出世的孩子掛小兒科醫生的診，居然花了我兩個月〈在我月子快做完的時候〉才好不容易約到診，當時眼見寶寶快要兩個月了，我居然都還沒幫她約到醫生，真是心急如焚，內心的焦急和擔憂自然不在話下。

原以為找到小兒科醫生，寶寶看病就方便多了，可惜世事難料，又出現新的阻礙！因為寶寶有一次感冒，我打給她的專屬小兒科醫生掛號。當時的對話是以英文發生，但以下翻譯成中文。

...........................全文請見 綺莉思散文集"暖暖心光"    https://readmoo.com/book/210163794000101