綺莉思@Montreal

在魁北克省，就算醫生為你看診了，也不見得能解決你的病症。在這裡被醫生看診後，往往都不開藥，以下是我移民班同學的真實經驗分享。有一次我上移民班法文課，法文老師請大家以法文討論一下就醫看病的經驗，一位中國媽媽首先發難：「我兒子三個月的時候，感冒發燒，帶去看醫生，醫生說發燒只是表示身體有發炎現象，還說我兒子也沒有什麼併發症，回家吃點退燒藥，等燒退了，就沒事了！於是我們回去等了兩天，居然發現我兒子耳朵開始流膿、流血，馬上緊急送醫，又等了一下午，醫生看到這症狀，才開了藥給我兒子！」如果拖得再嚴重一點，這世上恐怕又要出現另一個「海倫凱勒」了！魁北克的醫生開藥機率極低，導致病人常常小病拖成大病，幼兒發燒也要等到有併發症，才接受再次看診。

我自己看診的經驗是，這裡的醫生總是把幾句話掛在嘴上：「It is ok! 」、「Nothing big deal!」、「There is really not much you can do about it!」、「C’est pas grave!」〈法文：原應寫為「Ce n’est pas grave!」但魁北克人習慣省略ne，所以變成C’est pas grave!，意思就是It is ok. 〉我覺得在這裡的醫生也太好當了吧！看到病人，就用以上這幾話打發病人，一個月只看固定數量的病人，超過這數量就不看診。打預防針這些事情都丟給護士做，因為醫生說他們「很忙」。

魁北克政府收這麼多税，醫療服務又如此緩慢，難道這裡的人民都沒有半點不滿嗎？

我氣憤地問我丈夫：「你們難道這裡人都不生病嗎？你們對這裡的醫生都很滿意嗎？」

我丈夫說：「當然都不滿意，但也無可奈何！我早就知道這裡的醫生都不會開藥給你，每次都叫你回家休息、多喝水，你沒發現嗎？我都很少看醫生，我知道去看醫生也只是浪費時間！」

事情發展至此，我只能暗自嘆息：「我真是太懷念台灣了！」

魁北克省「緩慢」的看診速度，伴隨很多「後遺症」。曾經有篇新聞，報導加拿大的老人藥物濫用問題很嚴重，他們濫用的藥物通常是抗憂鬱、止痛的藥，為什麼要抗憂鬱呢？因為他們多半是獨居老人，常常覺得很孤單、很憂鬱，為什麼他們獨居呢？因為他們的子女都不喜歡和他們同住，他們都徹底地執行個人主義。

為何又要吃止痛藥呢？因為人老了，身體有許多病痛，而這裡的醫療體系美其名是免掛號費，這裡看病卻要等很久，更別提如果要動手術，至少都得等上一年半載。所以家中自備許多止痛藥可能是比較實際而且能自救的方法，久而久之，便產生藥物濫用的問題。因為一般民眾常去藥房買藥，這裡的藥房甚至都有「得來速』〈Drive through〉的服務，只要將車子開到藥房後方的得來速，不用下車，將處方籤或想買的藥名告訴櫃檯後方的藥師，藥師就會幫你把藥物調劑好，並且在窗台向你說明清楚藥物的使用方法，付錢領藥後便可自行回家。完全省去停車、再進入藥房的麻煩，這項服務也便利行動不便的老人或身障人士，他們不用大費周章地下車、再上車，只要待在車內就可領藥。

〈上圖〉這是我家附近藥房後方的得來速服務，地上有個黃箭頭的地方，指示車子前進的方向。


〈上圖〉這是藥房得來速的近照，上面寫著Service à l'auto就是法文的「得來速』的意思。


〈上圖〉照片內左方的窗口就是領藥窗口，只要在車內和窗台內的藥劑師遞上處方籤，聽取完服藥指示、拿藥付錢後，就能開車離開。

另外，這裡的雪季可從十一月到隔年四月，漫漫寒冬，大家都躲在家中，不像亞熱帶地區，不受限於天候限制，一年四季，都有許多娛樂社交活動在進行，老人家自然比較開朗一點！落雪之後，老人們多半不出門，擔心走在結冰的路面上，一不小心滑倒，可能會跌斷骨頭，甚至在床上躺個一年半載，現在想想，還是懷念台灣的好天氣和溫暖的人情味，每次看到這些真實的老人生活，我都祈禱，我退休以後，可以回台灣安養晚年！