綺莉思@Montreal

〈上圖〉左邊是郵局的英文公告，右邊是郵局的法文公告。

〈上圖〉法文的郵政公告內容

〈上圖〉英文的郵政公告內容

今早到Angrignon的carrefour mall裡為台灣父親挑選一件毛料大衣，一入商場，每間店家都貼著大減價的字條告示。

最終在Ernest男裝店為父親挑選好一件灰色毛料大衣。店員向我介紹時說：「這件大衣是經典款，肩頭沒有扣子，比較不退流行，肩頭有扣子裝飾的比較army style。』Army style看起來比較像是毛頭小子的樣子，我便沒選肩頭有扣子的那款。

我買完之後，回到家就進行包裝，傍晚出發去接女兒下課時，就先繞到郵局寄包裹。當天買好、當天寄出，爭取時效性。

大約時值下班時間，排隊人潮還真多。等待時，基於無所事事，我的眼睛四處亂瞄，赫然瞄到郵局的桌上貼了兩張手寫公告，距離有些遠，看不清楚上面的字。等只剩一位仁兄排在我前面時，我才得以一窺究竟。

一張公告是英文書寫，一張公告是法文書寫。原來這手寫內容是加拿大郵政的正式公告，足見加拿大郵政多落後，這年頭機關企業都是以打字或精美word排版公告重要事項，郵局還在手寫階段，可見多麼不進步。

這份郵政公告的內容是告知民眾兩件事情：
第一條，以後郵局都不再提供膠帶幫民眾封箱或封信件，有需要的話，必須和郵局購買膠帶，自行黏貼。
第二條，不論大小信封袋，以後都不零賣一個或兩個信封，要買信封的話，一律都要買一整包信封。

之前加拿大郵政才說取消每天送信服務，可能改以兩天或三天送一次，目的是節省人工費用。又說郵資都要漲價，等於服務變少、價錢還變貴，然後今天又對於膠帶、信封訂下這麼細的規定，加拿大郵政該有危機意識了！因為這表示加拿大郵政經營方式很有問題，

如果你都漲價、服務變少，等於開源、節流雙管齊下了，你還生存不下去，又來計較這膠帶、信封的問題，不等於間接指出營運模式有問題嗎？

加拿大郵政的關鍵不是和民眾計較膠布、信封，而是應該改變營運方式。