綺莉思@Montreal

前陣子有機會在美國舊金山〈San Francisco〉的機場轉機回台灣，這是我首次經過這座機場，該機場的硬體設施和機場服務都非常令人失望！

舉例來說，我們在行李轉盤等候行李時，我才發現行李推車要用租的，租金是八塊美金，真可笑！我去過這麼多國際級、地方級的機場，從沒有一個機場是需要付費才能使用推車，這裡人的邏輯是還活在當年中國人都要來舊金山「淘金」，美國還是人類天堂的落伍思維裡吧？所以他們還格外拿翹，對外來人這種高高在上的服務思維。

〈上圖〉這是華盛頓機場的登機口，乘客得從這裡走出去，在停機坪上步行到指定班機上登機。

〈上圖〉華盛頓機場的一隅。

後來我又有機會在華盛頓機場轉機，又是一陣失望！整體機場落後，座位椅子的皮面都破裂，也沒有縫補。站務人員的指示也不清楚，登機口的來往動線混亂，乘客得在人潮裡被撞來撞去，才能到達要去的登機門。華盛頓機場給我的感覺就像台北國光客運總站的local，沒有國際機場的樣貌和氣質。

風水輪流轉，世界局勢大改變！美國各方面都落後許多亞洲國家，機場就是一明顯的例子。硬體設施老舊、廁所設計也陳舊，清潔指數不高，舊金山機場和華盛頓機場一點都無法和新加坡、上海等亞洲國際機場相比。

真如楊潔篪所說，美國人應該先管好自己的內政和社會問題，少去干涉別的國家的內政。